1. ما هو برنامج نقود الولاء؟

برنامج نقود الولاء هو نظام نقاط مكافآت خاص موجود على FirstCry.ae. يمكنك كسب نقود الولاء عند الشراء من موقع ويب فيرستكراي وتطبيقات الهاتف الجوال. يمكنك أيضًا استبدال نقود الولاء أثناء إجراء عمليات شراء على موقع ويب فيرستكراي وتطبيقات الهاتف الجوال. ينطبق رصيد الولاء على المنتجات المحددة.

2. كيف يمكنني كسب نقود الولاء؟

أثناء استكشافك للمنتجات على موقع ويب FirstCry.ae أو تطبيق الهاتف الجوال، مقابل كل منتج، سترى نقود الولاء المعروضة لهذا المنتج، إن أمكن. لكل منتج تشتريه عبر الإنترنت يحتوي على نقود الولاء المعروضة، ستتم إضافة رصيد نقود الولاء الخاصة بهذا المنتج إلى حسابك في غضون 48 ساعة من تسليم المنتج إليك بنجاح.

3. كيف يتم احتساب نقود الولاء الخاص بي؟

ستختلف قيمة أمورال نقود الولاء المكتسبة بناءً على المنتجات التي اشتريتها على موقع فيرستكراي الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو أي متجر فيرستكراي. يهدف برنامج نقود الولاء مقابل المنتج ، إذا كان متاحًا لهذا المنتج ، إلى زيادة القيمة المقدمة لك.  

ومع ذلك ، لن تربح أي نقود الولاء منتج ما إذا استفدت من عرض يوفر منتجًا (منتجات) مجانًا في طلبك. وأيضًا إذا قررت كسب نقاط PAYBACK لطلبك ، فلن تكسب أي أموال ولاء لهذا الطلب.

4. كيف يمكنني استرداد نقود الولاء الخاص بي؟

يمكنك البدء في استرداد نقود الولاء بمجرد أن تكسب ما لا يقل عن ٢ د.إ كنقود الولاء. عند كسب ٢ درهم إماراتي كنقود الولاء، يمكنك استردادها مقابل شراء أو طلب على الموقع اللكتروني الخاص بفيرستكراي أو تطبيق الهاتف. مثلاً: إذا ربحت ٢.٥ د.إ كنقود الولاء، فيمكنك استخدام ٢.٥ د.إ بالكامل مقابل الطلبات، يمكنك استرداد نقود الولاء حتى في الطلبات التي حصلت فيها على كوبونات أو عروض أخرى.

في حالة موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول، فإن خيار استرداد قيمة نقاط الخصم الخاصة بك سيكون متاحًا لك عندما تدفع مقابل مشترياتك كما هو موضح فيما يلي:

٥. كيف يمكنني تتبع نقود الولاء الذي اكتسبته؟

بالنسبة لعمليات الشراء التي تتم على موقع ويب FirstCry.ae وتطبيقات الهاتف الجوال، ستتمكن من الحصول على جميع التفاصيل حول نقود الولاء الخاص بك عن طريق تسجيل الدخول والذهاب إلى نقود الولاء القسم في حسابي. ستنعكس تحديثات نقود الولاء الخاصة بك هنا خلال 48 ساعة من تسليم المنتج لك بنجاح. نقاط الخصم ضمن حسابي. ستنعكس تحديثات نقاط الخصم في هذا القسم في غضون 48 ساعة من تسليم المنتج لك بنجاح.

نوصي بربط رقم هاتفك الجوال بحسابك على FirstCry.ae. القيام بذلك يجعل تتبع الولاء النقدي الخاصة بك أمرًا سهلاً

٦. كيف يمكنني التحقق من رقم هاتفي الجوال على FirstCry.ae ؟?

يُرجى تسجيل الدخول إلى حسابك على FirstCry.ae . قم زيارة ملفي القسم تحت حسابي. أدخل رقم هاتفك المحمول في قسم "جهات الاتصال الخاصة بي" وانقر على زر "التحقق والتوفير". ستتلقى كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) على رقم الجوال هذا. أدخل كلمة المرور لمرة واحدة في مربع النص المقدم. إذا كان كلمة المرور لمرة واحدة الذي تم إدخاله صحيحًا ، فستتلقى رسالة تأكيد حوله. تهانينا! لقد نجحت في ربط رقم هاتفك المحمول بحسابك.

في حالة عدم وجود حساب على FirstCry.ae، فيجب إنشاء حساب بالنقر فوق هنا.

7. ماذا يحدث إذا أرجعت/ألغيت طلبي؟

الحصول على نقاط الخصم

إذا قمت بإعادة / إلغاء طلبك بالكامل ، فلن تتم إضافة أي مبالغ نقدية مقابل هذا الطلب. في حالة استبدال أي جزء من طلبك ، ستحصل على أساس نقود الولاء الذي تم الحصول عليه من المنتج الجديد الذي تم تسليمه إليك. إذا قمت بإعادة أي جزء من طلبك ، فلن تتم إضافة نقود الولاء مقابل هذا المنتج (المنتجات) إلى حسابك.

استرداد نقود الولاء الخاص بك

إذا قمت بإرجاع / إلغاء منتج دفعته من أجل نقود الولاء ، فسيتم إضافة مبلغ معاد إلى حساب نقود الولاء لخاص بك. إذا تم إرجاع / إلغاء الطلب بالكامل ، فسيتم إضافة أموال الولاء إلى حسابك.

8. هل ستنتهي صلاحية نقاط الخصم إذا لم أستخدمها؟

تنتهي صلاحية نقود الولاء التي اكتسبتها في 31 ديسمبر من كل عام من حساب نقود الولاء الخاص بفيرستكراي، إذا لم يتم استخدامه خلال 12 شهرًا من تاريخ اكتسابه. على سبيل المثال، ستنتهي صلاحية رصيد نقود الولاء اعتبارًا من 31 ديسمبر 2022 الذي كسبته خلال عام 2022 بحلول 31 ديسمبر 2023 من حسابك.