الأسئلة المتكررة
ما هي خدمة التوصيل "كويك" ؟
الشحن الفوري - يتم تخزين المنتجات في مستودعاتنا الخاصة، مما يعني سرعة الانتقاء والشحن الفوري. توصيل أسرع - نحن فقط ننتقي البند من الرف ونقوم بتعبئته يدويًا وتسليمه إليك مباشرةً. متوفر دائمًا - لأنه دائمًا على رفنا في انتظارك لطلبه.
صفقات رائعة - ابحث عن شعار كويك على المنتجات حتى لا تفوتك أي صفقة مجدداً.
كيف تستفيد من خدمة التوصيل "كويك" على المنتج؟
هذه الخدمة متاحة حاليًا لمنتجات محددة ، يرجي فقط التأكد من طلبك خلال الإطار الزمني المذكور في صفحة المنتج وسيتم تسليم المنتج إليك في التاريخ أو اليوم المذكور.
هل هناك أي رسوم على خدمات التوصيل "كويك" ؟
يتم تقديم خدمة التسليم السريع كويك بدون تكلفة إضافية من قبل فيرستكراي ، أي بسعر 0 د.إ.
متى أتوقع وصول طلب التوصيل "كويك" ؟
سيتم تسليم طلب 'التوصيل "كويك"' في التاريخ المذكور في صفحة المنتج. مثلاً، إذا أظهرت صفحة المنتج أنه سيتم تسليم المنتج إليك في اليوم التالي، فسيتم تسليمه إليك في اليوم التالي نفسه. إذا أظهر تاريخًا / يومًا محددًا مثل الأحد 28 فبراير 2020، فسيتم توصيله في اليوم المذكور.
كيف يمكن تتبع منتجات "كويك" بعد تقديم الطلب؟
سنرسل لك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد طلبك مع الجدول الزمني للتسليم "كويك" . يمكنك أيضًا التحقق من المنتجات عن طريق تسجيل الدخول إلى قسم "حسابي".
ماذا يحدث إذا تم تقديم الطلب بعد وقت التوقف؟
إذا تم تقديم الطلب بعد وقت التوقف، فستتلقى الطلب في اليوم التالي.
هل هذه خدمة مضمونة؟
هذه خدمة مفيدة مقدمة لمنتجات معينة. نحن نبذل قصارى جهدنا لمنح عملائنا التسليم الفوري بموجب هذا المخطط. ومع ذلك، قد يكون هناك تأخير بسبب تحديات لوجستية خارجة عن سيطرتنا. ولا تضمن FirstCry.ae توصيل كويك في مثل هذه الظروف.
في أي يوم لا ينطبق توصيل "كويك" ؟
يتم حساب وقت التسليم على أساس أيام العمل، أي الأيام التي يتم فيها تشغيل جميع الخدمات اللوجستية والدعم. لذلك سيكون تسليم "كويك" ساريًا في جميع الأيام التي تغادر فيها الإجازات الإقليمية أو الوطنية. نستبعد أيام السبت والأحد والعطلات الوطنية مع تقديم الجدول الزمني للتسليم لعنوان المكتب.
فيما يلي قائمة الإجازات الإقليمية/الوطنية التي تعتبر إجازات تسليم وتستثنى من حساب التسليم "كويك": -
العطلات الرسمية في الإمارات العربية المتحدة لعام 2025،
| التاريخ | اليوم | العطلة |
|---|---|---|
| 1 يناير | الأربعاء | رأس السنة الميلادية |
| 29 مارس | السبت | عيد الفطر |
| 30 مارس | الأحد | عيد الفطر |
| 31 مارس | الاثنين | عيد الفطر |
| 1 أبريل | الثلاثاء | عيد الفطر |
| 5 يونيو | الخميس | عيد الأضحى/ يوم عرفة |
| 6 يونيو | الجمعة | عيد الأضحى |
| 7 يونيو | السبت | عيد الأضحى |
| 8 يونيو | الأحد | عيد الأضحى |
| 26 يونيو | الخميس | رأس السنة الهجرية |
| 4 سبتمبر | الخميس | المولد النبوي الشريف |
| 1 ديسمبر | الاثنين | يوم الشهيد |
| 2 ديسمبر | الثلاثاء | اليوم الوطني |
| 3 ديسمبر | الأربعاء | اليوم الوطني |
ملاحظات **: التواريخ المذكورة أعلاه قابلة للتغيير بناءً على التصريح النهائي من السلطات المحلية.
